请多多理解！南方暴雨，快递小哥一直在前行

从6月份起，全国多地进入“看海”模式。华南、江南及贵州南部等地出现今年入汛以来最强降雨，具有持续时间长、累计雨量大、暴雨落区重叠、广西广东出现汛情等特点。持续的降雨，在一定程度上影响了快递的运输和配送，快递人迎风冒雨，始终在路上。有一种前行叫做风雨无阻，在暴雨天气下，乘“风”破“浪”的快递小哥始终在努力。我们呼吁消费者，请多一分耐心，少一点催促。

▲6月9日，洛阳暴雨突降，给包裹寄递带来极大不便。为了保护包裹不受雨水所淋，中国邮政洛龙区分公司紧急调派生产车辆帮助学生将包裹运送至收寄点。洛阳理工学院资产处管理人员感谢道：“前几天艳阳高照，邮政的揽投小哥挥汗如雨，敢拼敢干，非常不错！今天顶着暴雨又提供了贴心到位的服务。感谢你们的辛苦付出！”

▲6月9日下午，暴雨袭击南昌县莲塘镇，5点半左右，顺丰收派员陈绍梅来到莲塘镇莲河路客户处送急件，她顾不上穿上雨衣就匆匆拿着快件快步跑向客户的门市，她用自己的衣服罩住快件，身体尽量前倾……这一幕恰巧被客户抓拍到，客户收到快件后，一再对她表示感谢。

自5月份进入汛期以来，顺丰江西区就成立了极端天气应对小组。一方面，通过编制、梳理极端天气相关预案下发分点部进行学习预防，并定期要求分点进行自查反馈。另一方面，每日专人进行天气监控，并适时就极端天气向相关地区负责人发出预警；定期编写相关材料，要求分点部、司机组进行车辆安全检查及安全出行。

▲6月8日，浙江顺丰钱江三苑营业点在杭州职业技术学院进行快递揽收。由于没有固定的室内揽收场地，顺丰架起了帐篷和托盘，多种办法保障学生行李包裹不淋雨不受潮，接驳车也在马路边随时待命。

▲6月10日下午4点， 杭州电闪雷鸣下起大雨，圆通杭州余杭崇塘公司业务员祝折滔开着三轮车冲向雨里。网点负责人让他先缓缓雨小点再送件，祝折滔力争时效，趁人不注意骑着三轮车冲向雨中开始派件。

为确保寄递渠道畅通，圆通速递要求各地区时刻关注天气情况，指挥安全生产，排查安全隐患，及时上报相关情况，保障信息渠道畅通，把影响降低到最低限度。同时，要求各地区认真向客户做好相关解释和投诉处理工作，积极主动做好客户服务工作。

▲6月11日一大早，韵达浙江杭州江干区机场路网点快递员占小强将快件装车，并用防水布罩上，避免快件被雨水打湿。工作5年来占小强送了近60万票快件，几乎零投诉率，获得了客户一致好评。

面对暴雨天气，韵达多地网点按照韵达总部、省公司要求，纷纷采取有力举措，保障快件安全投递。目前，韵达多地网点已提前备有针对极端天气的应急预案，对网点开展安全检查，并在人员和车辆等方面进行储备，保证随时有备用车辆待命，快递员人手一份防雨设备，用于保护自身和快件的安全。

▲根据百世快递自然灾害应急处理预案，百世快递全国分公司对灾害天气进行提前预警，做好设施检查和人员救灾培训，保障人员、物资安全。面对暴雨等特殊天气，要求各分公司及时反馈当地情况，以酌情调整运输、配送方案等，保障包裹的运输。截至目前，百世快递暴雨洪水影响较大的区域未出现人员设备损伤，各网点的正常运作未受恶劣天气影响。由于暴雨洪水引起的末端派送问题，会提前与客户沟通，争取谅解，及时解决，并尽可能保障特殊包裹的及时送达。

▲京东物流拥有完整的异常天气分级以及相应的应对措施管理规定。会根据天气预报动态情况实时安排物流运营计划。无论是仓储、运输还是配送，全力保障雨天运营，小哥们也会配备标准化的雨布、绑带、防雨背包确保消费者的包裹及时、完好送达，提供不打折扣的快递服务。

▲近期，福建连日受到暴雨侵袭。6月8日又恰逢客户大促，厅点货量突增3倍。宅急送福建分公司厦门营业所松柏营业厅为保证客户时效，无一人请假，不畏艰难，全员冒雨送货。