如火如荼的京东618落下帷幕。作为全行业投入力度最大的一次618,今年京东联合商家品牌为消费者打造更加多快好省的购物体验。
今年“618”已经开打,各大平台促销不断,单量屡破新高,这也向各大平台、商家、快递企业提出了新的考验。总部统筹规划,末端网点持续发力……在往年的经验基础上,各大快递企业根据自身业务特点制定保障方案,全面提升服务能力。
物流“客服”的蜕变:从“客户服务经理”走向“客户成功经理”
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