备件供应链管理不同于传统制造业供应链,其核心在于如何应对随机性需求与服务紧急性的双重挑战。本文聚焦备件供应链四个变革性突破:建立ITR(Issue to Resolution)端到端流程,实现从服务请求到问题解决的全程可视化管理;其次是通过SOC(备件运作中心)与SLC(备件共享中心)的双中心架构,在集中管理与柔性响应间取得平衡;构建从全球枢纽到本地网点的多层级服务网络,确保备件供应的快速响应能力;最后是创新性地运用大数据分析和AI技术,提升备件需求预测的准确性。从企业经营来看高水平的备件服务已经成为了企业新的利润引擎。