京东社招 | 营销运营岗、快递业务拓展岗、销售支持岗（客户经营方向）

岗位描述：

1. 为营销GMV、用户增长负责，通过洞察城市用户的画像、偏好、场景、下单节奏，制定城市年度营销规划；

2. 基于城市仓的商品类型结构挖掘增长机会，结合主站营销节点、城市节点制定站内外、线上线下的推广计划，为城仓的GMV增长负责；

3. 拉新、老客促活，精细化分层用户的推广，不限于投放、地推、试用等方式；

4. 活动运营，周度、月度、城市大事件等的策划和运营。

任职要求：

1. 3年以上，区域/城市营销运营相关工作，熟悉人货场的整合营销手段，有O2O、电商平台营销经验优先；

2. 对货有一定敏感度，熟悉城市增长手段，懂得运用营销机制驱动商家合作共赢；

3. 能够独立开展工作，有较强的团队协作能力和抗压能力；洞察敏锐、协同灵活，结果导向且自驱力强；

4. 快消、食品行业从业经验优先。

岗位描述：

1.承接总部营销推广计划和项目实施、根据公司业务需要，组织策划京东物流各种产品市场推广和促销活动；

2.根据专业市场、住宅/CBD/高校等物流场景业务研究，分析市场信息和行业动态，拟定各种活动推广方案，并监督跟进方案的实施落地和效果评估；

3.负责推广和促销活动的宣传文案、物资的设计、输出和发放管理；

4.整合资源、外部渠道业务拓展，协调省区内各业务单元共同完成散单、客户签约、增值服务及BPO和各产品的业务推广目标。

任职要求：

1.大专及以上学历，市场营销、物流专业优先；2年以上物流行业市场推广/营销工作经验；

2.具备较强的客户分析、营销策划能力；具有良好业务开发思维；

3.强目标导向，良好的沟通能力、较强的经营管理能力和清晰的战略性思维；具备亲和力、协调能力、决策能力、激励能力。

1.客户全生命周期管理：负责销售客户管理工作，包含客户资源池搭建、客户分层维护、流失减量预警、TOP客户挖潜等，根据不同等级及行业特性，制定客户分层管理策略，提升客户活跃、留存、渗透率；

2.专项推动：结合组织考核目标，制定相关过程项管理专项，搭建监控看板，推动考核指标考核，同步针对弱项组织拉升，对项目落地情况及结果负责；

3.体验提升：依据客户经营过程中的监控数据，聚焦客户体验痛点及客户需求，联动各平行组织推动产品、流程、系统优化；

4.客情维护协同：关注重点客户运营数据，识别客户风险，定期拜访、复盘优化机制，增加客户黏性，提升体量规模。

任职要求：

1.大专及以上学历，3年及以上物流行业客户运营、客户经理相关岗位经验；

2.对于物流行业客户管理的核心诉求及难点有较为全面的认识与理解优先；

3.具备逻辑思考能力和解决问题魄力，具备良好的沟通表达与协作能力。