5月21日,饿了么联合中国新就业形态研究中心于北京举行算法公开恳谈会,主动对配送时间预估算法进行公开。会上,骑手、商户、用户及专家学者等多方进行了充分坦诚的沟通互动,以进一步提升算法透明化程度,持续加强骑手权益保障。
给予更合理的配送时间,为骑手提供送单规划和建议的同时,做好商家履约与用户体验,是配送时间预估算法的出发点。据饿了么算法技术专家介绍,这一算法模型涵盖骑手接单、商户出餐、骑手取餐、骑手送餐各阶段,需要综合考虑的主要因素包括天气情况、取餐距离、商户出餐预估时间、骑手背单数量、骑手移动速度、用户小区内配送的难易程度甚至所在楼层等,以预测骑手配送所需时间。
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