淘天集团社招 | 物流运营专家、区域用户渠道运营、商家采购运营

物流运营专家

工作地点：杭州

职位描述
1. 营销策略：负责闲鱼端内寄件业务的营销策略，基于不同人群，不同产品的利润空间、线路价格竞争力等制定营销计划提升端内寄件渗透；
2. 服务质量：监控不同服务商、运营区的履约质量达成，提升用户体验的同时降低因履约问题造成的订单流失；
3. 数据分析：收集和分析用户物流数据，提出优化建议，降低用户负向反馈；
4. 项目管理：协调内部各方需求，参与物流相关项目的实时和推进，确保项目按时完成；
职位要求
1. 学历要求：本科及以上学历，市场营销、信息技术、物流管理等相关专业优先；
2. 工作经验：3年以上相关工作经验，有物流行业经营者优先；
3. 沟通能力：具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效解决客户问题。

区域用户渠道运营

工作地点：杭州

职位描述
1、负责淘宝新疆、西藏、内蒙等偏远地区用户运营，以GMV增长为目标，深入洞察地区用户特性，推动增长策略落地
2、挖掘理解分人群消费需求，结合渠道特征数据分析找到提升用户购买空间，产出分人群的投放优化策略与推动落地，实现地区AAC/MAC/DAC的增长
3、挖掘新疆等偏远地区渠道资源（如团长、本地KOL、本地媒体、物流公司、商超等），制定渠道合作方案，推动合作方快速接入淘宝生态，完成线上化运营闭环
4、能够分析当前已有淘宝内渠道用户行为数据，发现增量空间，针对性设计拉新-留存链路
职位要求
1、本科及以上学历，3年以上渠道运营/用户增长运营经验
2、较强的数据分析和挖掘能力，SQL数据处理能力优先，能够通过数据找到问题与解决方案
3、有较好的横向协同与推进项目落地能力，自驱力强，有一定的产品运营经验，能够和渠道、产品、算法等多方协同
4、较强的C端产品化运营思路，逻辑思维强，能够通过产品和运营手段驱动用户增长

商家采购运营-港台东南亚

工作地点：杭州职位描述

1、 商品开发与采购
负责港台及东南亚市场的商品开发，挖掘优质供应商资源，引入符合天猫国际定位的特色商品（如美妆、母婴、食品、快消品等）。
根据市场趋势和消费者需求，制定商品采购计划，优化商品结构。
协调供应商谈判，确保价格、质量、交货周期等符合平台要求。
2、 市场分析与策略制定
深度分析港台及东南亚市场趋势、竞争对手及消费者行为，制定商品选品策略建议。
跟踪商品销售数据，定期复盘并调整采购策略，提升商品转化率及复购率。
3、行业运营
有行业运营策略制定与落地能力，包括品类规划、用户增长、商家生态建设；
能通过有效的数据分析，明确品类、商家、货品用户增长机会，制定有效策略，并高效落地；
4、全球直邮全链路履约管理
负责商家履约全链路运营，协同供应链部门完成清关效率优化、末端配送体验提升等； 
协同供应链及技术团队优化直邮流程节点，建立数据监控体系，提升客户体验与资源利用率。
优化逆向物流解决方案（退换货、维修、逆向清关等），降低逆向成本并提升客户满意度；
优化商家服务体系标准，推动商家逆向售后能力提升，确保跨境消费体验闭环；  
5、 正品保障与假货治理
协同制定跨境商品全生命周期风控策略，构建假货识别、拦截、追溯的治理机制；  
联动法务、品控、数据团队，完善商家准入审核、在架商品抽检、消费者投诉处理流程；  
独立处理假货投诉事件，推动系统化防伪策略落地，降低平台假货风险。
职位要求
1、 经验要求：本科及以上学历，5年以上电商平台运营、跨境行业或供应链管理经验，熟悉港台/东南亚市场特性及跨境政策；
2、语言要求：英语可作为工作语言，粤语/东南亚小语种能力优先。

简历投递：https://talent.taotian.com/off-campus/position-list?lang=zh&search=