京东11.11正如火如荼进行中,京东快递在港澳的服务升级也迎来了一周年节点。一年来,京东快递在香港日均揽派快递量增长24倍,内地与香港互寄快递量增长16倍,澳门日均揽派快递量增长14倍,整体快递业务量达到双位数增长。
与此同时,京东快递在香港、澳门提供无差别的送货上门,并通过夜间揽派、同城快递最快4小时达等差异化服务,大大提升当地消费者的网购、寄递体验。优质的物流体验也反哺京东港澳售单量的增长,相关数据显示,港澳地区首日4小时销售同比增长超3倍。
京东11.11期间,为了给港澳用户提供更加快捷的物流配送体验,京东快递通过加密到港班次、增派本地快递员等举措,同时升级了网格接驳模式,通过接驳车节省快递员往返站点时间,大大提升了工作时效、缩短了货物派送时间,稳步提升消费者在京东网购的次日达时效占比。
此外,为了满足香港地区消费者的多元化需求和购物体验,11.11前夕,京东快递与香港邮政达成战略合作,双方共同推出香港邮政“自取”业务。最快10月23日起,通过京东快递寄送的到港快递,可以在香港119间本地邮政局及162个智邮站进行提取,不仅提升了快递及自取服务的便利性和效率,进一步丰富了用户的收货选择。
在澳门,正举办第二十九届澳门国际贸易投资展览会(MIF),京东快递作为大会物流服务商,为参展企业提供包含展前、布展、撤展等全流程物流服务。
辽宁新次元人形机器人研究院有限公司就是这次的参展商之一。其负责人介绍,“参展的机器人属于精密仪器,大大小小的零件非常多,电池、元件等还要做好分类和包装,还有清关、报税等一系列复杂的手续。” 京东快递澳门团队在运输时将机器人分关节进行拆解,用泡沫膜多层缠绕、打包,过境及派送时均采取专人专车运输,最大程度避免运输过程车辆震动导致的货物挤压。
△京东快递澳门团队和机器人参展商团队
此外,京东快递还为他提供“暂进复出”寄递方案,即帮助展商把参展原样运至到澳门参展,展览完成后再复运回内地,并在特定期限内免纳进口关税。“这次来澳门参展,本来还有些忐忑,京东快递非常细致地帮我们分类展品,叮嘱到每一个细节里,实现了顺利布展,让我们十分省心!”负责人连连夸赞道。目前,京东快递已为来自北京、香港、广东、辽宁、浙江、青海等内地十余家展商提供MIF展会物流服务,确保所有物资、展品和配备在展会期间高效转运与安装。
京东11.11期间,快递员们将奔走在街头巷尾,为港澳地区的用户提供送货上门的优质快递服务。未来,京东快递也将持续为港澳地区消费者提供更快捷、更灵活、更省心的的购物及寄递体验。
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