天猫双11直击：尾款还未付，包裹已到了快递网点

10月26日，记者在菜鸟仓库和菜鸟速递网点看到，一批包裹被提前进行预处理，部分包裹已经送达消费者附近的快递网点，消费者下单后，可享极速达。这意味着通过仓配一体供应链能力，大促期间包裹也可以实现规模化的半日达。

在菜鸟集团总部，可实时连线菜鸟部署在全球的仓库。菜鸟武汉仓工作人员就介绍，双11期间，全自动化的立库、AGV机器人等智能设备均为投入到双11保障，确保物流的效率。除此之外，仓库也通过算法预测等方式，提前预测消费者的购买行为，将不同的商品进行预打包，消费者下单后发货更快。

除此之外，24日预售的部分订单，也进入到预处理阶段。在杭州菜鸟速递的一家网点，记者看到，首批预售包裹已存储到快递网点。“像这个包裹，就是隔壁小区消费者买的。31号付完尾款后，我们会连夜配送，最快几分钟就能送达，大部分包裹都会在半日送达。”菜鸟速递网点一名工作人员介绍，目前预售包裹开始陆续进到快递网点。

将预售包裹提前处理，既让预售包裹送达更快，也为双11当天现货发售的订单留出了处理的产能。这一创新的预售极速达模式，由菜鸟最早推出。

业内人士分析，预售包裹处理，最难的点在于，仓配全链路的可控，以及依赖智能算法对预售订单进行精准预测，否则包裹下沉后消费者不付尾款，会带来较大的退货物流成本。记者从菜鸟方面获悉，今年双十一，联合利华、欧珀莱、夸迪、百雀羚、usmile、苏菲、全棉时代和燕之屋等超20个知名品牌均参与了菜鸟预售极速达，部分品牌连续多年参与预售极速达，显示出了菜鸟预售极速达在消费者满意度以及双11物流成本控制方面均有不错表现。