1月18日,在菜鸟不打烊快递员年夜饭现场,菜鸟CEO万霖表示,2022年全年,自营的菜鸟直送和加盟式的菜鸟驿站共同把20多亿包裹送货上门,还把超过4000万件应急物资送达用户手中。
万霖向菜鸟直送快递员、仓库分拣员和驿站站长等分布在全球20多个国家和地区的员工、加盟站长表达感谢,感谢他们在送货上门、抗疫保供和春节不打烊中的坚守,并表示高质量就业是菜鸟ESG五大方向之一,菜鸟会在员工福利保障上继续坚持投入。
据悉,送货上门被菜鸟列为2022年度最重要的事,自营的菜鸟直送持续为天猫超市、天猫国际以及部分天猫旗舰店的消费者提供送货上门服务,加盟式的菜鸟驿站则为天猫淘宝消费者提供可选的送货上门服务,全年一共将20多亿包裹送货上门。春节不打烊期间,菜鸟除了联合快递公司在全国超300城不打烊之外,还通过自营的菜鸟直送,为全国50城继续提供次日达、送货上门服务。数万家菜鸟驿站春节期间同样不打烊照常服务。
除了服务消费者,菜鸟应急物流也服务于社会,积极承担民生保供、抗疫应急物资运输的任务,全年将超过4000万件口罩、血氧仪和退烧药等送达客户手中。本月,菜鸟仅用一周时间,把近100万台血氧仪,送达全国20多个省市自治区、近400个地市州县。
员工是企业发展的基石。2022年,菜鸟将高质量就业列为菜鸟ESG五大方向之一。过去的一年,菜鸟加大了对快递员的奖励和激励。春节不打烊期间,菜鸟直送也拿出小哥温暖礼包等奖励、年夜饭补贴等。“我们希望通过长期的努力,能让大家,让每一个小哥,都能感受到温暖、关怀,和菜鸟一起成长、收获。”万霖表示。
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